Политика конфиденциальности мобильного приложения MyBooking

Определения

«MyBooking», «мы/нас/нам/наш/наша/наше/наши» означает OVERTURE TECHNOLOGIES, компанию с ограниченной ответственностью, зарегистрированную в соответствии с законодательством Узбекистана.

«Платформа» означает мобильное приложение, которым владеет и управляет MyBooking, и на котором предоставляются заказы, оплаты, или бронирования продуктов или услуг предоставляемых Поставщиками Поездок.

«Поездка» означает различные туристические продукты и услуги, которые вы можете заказать, приобрести, купить, оплатить, арендовать или зарезервировать у Поставщика поездки.

«Поставщик Поездки» означает поставщика жилья (например, отель, мотель, квартира, постель и завтрак, арендодатель), доступного для бронирования поездки на Платформе.

«Бронирование Поездки» означает заказ, покупку, оплату или бронирование Поездки.



Использование вами Платформы означает полное согласие с данной политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с данной политикой конфиденциальности, не используйте Платформу.

Какие типы персональных данных мы собираем?

Личные данные, которые вы предоставляете нам.

При Бронирование Поездки вы должны указать ваше имя, фамилию, номер телефона, страну. Мы можем запросить у вас адрес электронной почты, информацию об оплате, имена всех гостей, путешествующих с вами, а также любые предпочтения связанные с вашей поездкой. Мы также собираем эти ваши данные.

Мы можем собирать информацию от вас когда вы связываетесь с нами, например через службу поддержки клиентов. Гости также могут оставлять отзывы. Мы можем собирать информацию о вас, связанную с вашими отзывами, включая ваше имя, фамилию и аватар. Отзывы помогают людям найти подходящего для них Поставщика Поездки.

Есть и другие случаи, когда вы предоставляете нам информацию. Например, вы можете разрешить MyBooking видеть ваше текущее местоположение - это поможет нам показать вам расположение отелей рядом с вами. Вы также можете открыть учетную запись пользователя, которая позволяет сохранить ваши личные настройки, загрузить изображение аватара, просмотреть предыдущие бронирования.

Личные данные, которые мы получаем от третьих лиц

Когда вы связываете свою учетную запись MyBooking с вашей учетной записью в социальной сети, личные данные могут передаваться в MyBooking этой социальной сетью. Эти данные могут включать в себя имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, страну проживания.

Личные данные, которые мы собираем автоматически.

Когда вы посещаете нашу Платформу, мы автоматически собираем определенную информацию. Это может включать ваш IP-адрес, дату и время доступа к нашим услугам, данные об используемых вами аппаратном и программном обеспечение.

Мы можем собирать данные, которые идентифицируют ваше мобильное устройство, его параметры и характеристики.

Зачем MyBooking собирает и использует ваши личные данные?

Ваши личные данные могут быть использованы следующими способами:

• Мы используем ваши персональные данные, чтобы оформлять и обрабатывать ваши Бронирования Поездок. Это может включать в себя отправку вам сообщений, таких как подтверждения, изменения и напоминания Бронирований Поездок. Также мы делимся вашими личными данными с Поставщиком Поездки, который предоставляет вам Бронирование Поездки.
• Мы можем использовать вашу информацию для маркетинговой деятельности. Эти мероприятия включают в себя использование вашей контактной информации для отправки вам регулярных новостей о туристических продуктах и ​​услугах.
• Мы можем связаться с вами, в том числе по электронной почте, по телефону или с помощью текстовых сообщений. И мы обрабатываем сообщения, которые вы отправляете нам. Для этого может быть несколько причин, в том числе:
  • Обрабатывать и отвечать на запросы, сделанные вами или вашим забронированным Поставщиком Поездки. MyBooking также предлагает гостям и поставщикам поездок средство для обмена информацией, запросами и комментариями о поставщиках поездок и существующих бронированиях поездок через MyBooking.
  • Отправлять вам другие административные сообщения, которые могут включать предупреждения безопасности.
• Обмен вашими определенными данными, такими как информация о Бронировании Поездки или информация о вашей учетной записи, с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов позволяет нам оказывать вам помощь, когда вы нуждаетесь в ней, в том числе помогать вам найти подходящего Поставщика Поездки и отвечать на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть по поводу вашего Бронирования Поездки.
• Пользователи MyBooking могут создать учетную запись пользователя. Мы используем предоставленную вами информацию для администрирования этой учетной записи, что позволяет вам делать ряд полезных вещей. Имея учетную запись вы можете управлять своими Бронированиеями Поездок личными настройками. Вы также можете увидеть отзывы, которые вы отправили.
• Оставляя отзыв на Платформе о Поставщике Поездки или о других ваших впечатлениях, вы соглашаетесь с тем, что его можно отобразить (вместе вашем именем, фамилией, адресом электронной почты, аватаром, информацией о Поставщике Поездки или месте назначения), например, на соответствующей информационной странице поставщика услуг на наших веб-сайтах, в наших мобильных приложениях, в наших учетных записях в социальных сетях и приложениях для социальных сетей или на онлайн-платформе соответствующего поставщика услуг или на веб-сайте делового партнера. Это делается для того, чтобы проинформировать других путешественников о качестве услуг используемого вами Поставщика Поездки, о выбранном вами пункте назначения или о других впечатлениях, которыми вы хотите поделиться.
• Мы можем использовать личные данные для обнаружения и предотвращения мошенничества и других нежелательных действий. Аналогичным образом, мы можем использовать личные данные для оценки рисков и обеспечения безопасности, включая проверку пользователей и бронирований.
• Мы также можем использовать личные данные в аналитических целях. Мы делаем это для улучшения наших услуг и улучшения взаимодействия с пользователем. Также мы можем делать это для целей тестирования, устранения неполадок и для улучшения функциональности и качества наших услуг.
• В некоторых случаях нам может понадобиться использовать ваши данные для рассмотрения и разрешения правовых споров. Также мы можем использовать ваши данные для обеспечения соблюдения условий использования Платформы или для выполнения запросов от правоохранительных органов. Также нам может понадобиться использовать ваши данные для проведения расследования по требованию государственных органов и соблюдения нормативно-правовых норм.

Как MyBooking передает ваши данные третьим лицам?

В определенных обстоятельствах мы передаем ваши личные данные третьим лицам. Например:

• Чтобы завершить Бронирование Поездки, мы передаем соответствующие данные бронирования Поставщику Поездки, у которого вы осуществили Бронирование Поездки. Это может включать ваше имя, контактные данные, платежные реквизиты, имена гостей, путешествующих с вами, а также любые предпочтения или другую информацию, указанную вами при Бронировании Поездки. В случае споров, связанных с бронированием, мы можем предоставить Поставщику Поездки информацию о процессе бронирования, необходимую для разрешения спора. Это может включать в себя копию вашего подтверждения бронирования. Если у вас есть вопрос о вашей поездке, мы можем связаться с Поставщиком Поездки и попросить его обработать ваш запрос.
• Мы используем поставщиков услуг, которые относятся к третьим лицам, для оказания нам поддержки в предоставлении услуг MyBooking. Эти поставщики услуг предоставляют услуги поддержки, такие как:
  
  Отправка SMS. Оферта сервиса оказывающего нам услугу отправки SMS - https://playmobile.uz/terms.
  
  Отправка электронных писем. Политика конфиденциальности сервиса оказывающего нам услугу отправки электронных писем - https://yandex.com/legal/confidential/.
  
  Отправка push-уведомлений. Для отправки push-уведомлений мы используем Firebase Cloud Messaging. Политику конфиденциальности Firebase вы можете прочитать перейдя по этой ссылке - https://firebase.google.com/support/privacy.
  
  Карты. Мы используем сервис Google Maps для показа карт. Ваше использование функций и контента карт Google Maps в приложении регулируется текущей версией условий использования Google Maps, доступной по адресу https://maps.google.com/help/terms_maps/, и текущей версией политики конфиденциальности Google Maps, доступной по адресу https://www.google.com/policies/privacy/.
• Нам может потребоваться раскрыть ваши личные данные компетентным органам для защиты наших прав или собственности, а также прав и собственности наших деловых партнеров. Мы раскрываем персональные данные правоохранительным органам в той мере, в которой это требуется по закону или является строго необходимым для предотвращения, выявления или пресечения преступных действий и мошенничества или если мы иным образом юридически обязаны это делать.

Как MyBooking обрабатывает сообщения, которые вы и ваш забронированный Поставщик Поездок можете отправлять через MyBooking?

MyBooking может предложить вам и Поставщикам Поездок средства для обмена сообщениями о Поездках и существующих Бронированиях Поездок, направляя сообщения через MyBooking. Это позволяет вам и вашему поставщику путешествий обращаться к MyBooking с вопросами о Бронировании Поездки или о ваших партнерах, которые путешествуют с вами.

MyBooking получает доступ к сообщениям и может использовать автоматизированные системы для просмотра, анализа сообщений в целях безопасности; разработки и совершенствования продукции; исследования; вовлечения клиентов, в том числе предоставление вам информации и предложений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать; предотвращения мошенничества; соблюдения правовых и нормативных требований; расследования возможного нарушения; и для клиентской или технической поддержки. Все сообщения, отправленные или полученные с использованием средств связи MyBooking, могут быть получены и сохранены MyBooking.

Как MyBooking использует социальные сети?

Мы предлагаем вам возможность войти в учетную запись пользователя MyBooking с помощью учетной записи в социальной сети.

Как MyBooking использует мобильные устройства?

Мы можем отправлять вам push-уведомления, SMS уведомления, электронные письма с информацией о вашем бронировании поездки. Вы можете предоставить нам доступ к данным о вашем местонахождении для того чтобы мы смогли показать на карте расположение Поставщиков Поездок рядом с вами.

Какие процедуры безопасности и хранения использует MyBooking для защиты ваших личных данных?

Мы используем технические и физические ограничения для доступа и использования персональных данных на наших серверах. Только уполномоченному персоналу разрешен доступ к персональным данным в ходе их работы. Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока мы сочтем это необходимым, чтобы вы могли использовать наши услуги, чтобы предоставлять вам наши услуги, соблюдать действующее законодательство, разрешать споры с любых сторон и в других случаях, когда считаем это необходимым, чтобы мы могли вести свою деятельность, в том числе выявлять и предотвращать мошенничество или другие незаконные действия.

Как MyBooking обрабатывает личные данные детей?

Услуги, предлагаемые MyBooking, не предназначены для детей младше 16 лет. Для детей младше 16 лет использование любых наших услуг разрешено только с действительного согласия родителя или опекуна. Если нам станет известно, что мы обрабатываем информацию о ребенке младше 16 лет без действительного согласия родителя или опекуна, мы оставляем за собой право удалить ее.

Как мы используем cookie-файлы

Мы можем использовать cookie-файлы чтобы хранить настройки пользователя и для правильной работы вашей учетной записи. Также сервис Firebase который мы используем может использовать cookie-файлы для отправки вам наших уведомлений.



Все личные данные, которые мы сохраняем, будут подпадают под действие настоящей политики конфиденциальности.



В нашу Политику конфиденциальности также могут периодически вноситься изменения. Поэтому мы рекомендуем вам регулярно посещать эту страницу, чтобы быть в курсе обновлений.